我公司是污水處理設備的專業設計、生產、銷售企業，下面是我公司污水處理設備售后服務承諾：
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項目
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服務內容
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質
量
保
證
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1、本公司產品按照相關企業標準生產；
2、產品免費保修期1年，主體結構件保證使用壽命5年；
3、產品終身保修，并保證備品備件的供應；
4、本產品保證滿足污水處理工藝的所有要求。
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服
務
內
容
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1、工程設計時，搞好特殊設計配合工作，保證技術設計結合到位；
2、現場安裝調試時，派技術人員提供指導及技術服務，確保安裝調試一次成功；
3、設備移交前，對業主所有相關人員提供設備相關理論、操作、維護指導培訓，確保用戶正確使用維護本產品；
4、及時解決用戶使用過程中遇到的問題，保證產品全天候運行；
5、定期回訪巡查本產品，對產品的性能保持技術。
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服
務
范
圍
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1、設備成套范圍內的所有技術結合、施工結合、安裝調試指導、售后服務、產品技術革新；
2、污水處理運作過程中的相關問題的義務支持協作；
3、業主認為需要的其他服務與支持
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服
務
承
諾
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1、我們承諾：在得到用戶需要提供服務的通知時，重大問題我們在12小時內派人員前往解決，最多不超過24小時；
2、我們承諾：每次服務讓用戶滿意為止，用戶不滿意，服務不停止。
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